BDDK Şikayet Hattı Açıldı
BDDK bünyesinde şikayet ve diğer konular için bir çağrı merkezi kuruldu.
Bankalar tarafından vatandaşın mağdur edilmemesi amacıyla başlatılan çağrı merkezi uygulaması sonunda hayata geçti. Vatandaşların anlık olarak ulaşabileceği 444 55 65 numaralı telefondan hizmet verecek olan BDDK çağrı merkezi şikayetlerin hızlıca çözüme ulaştırılmasını amaçlayacak.
Tüketici şikayetlerini alan çağrı merkezi ekibi konuyu uzman bir heyet olan 10 kişilik ekibe bildirecek. Konuyla ilgilenen ekip de gerekli işlemlere doğrudan karar verebilecek.
Memurlar.net'in haberine göre konuyla ilgili istatistikler hayli kabarık. geçtiğimiz yıl içinde bir çok şikayeti değerlendiren BDDK en çok şikayeti banka kartları ve kredi kartlarından aldı. Bu şikayetleri de tüketici kredileri takip etti.
