banner120
Öne Çıkanlar ata aöf resmi gazete bilişim personeli asgari ücret zammı KPSS Ortaöğretim

En çok şikayeti o sektör aldı

Tüketici hakem heyetlerine yapılan şikayetlerin sektöre göre dağılımını Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci açıkladı.

En çok şikayeti o sektör aldı
Tüketici hakem heyetlerine yapılan şikayetlerdeki lider sektör bankacılık oldu. Bankacılık sektörüne yapılan şikayetler diğer sektörler yapılanlar arasında çok büyük fark oluştu.

Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci, tüketici hakem heyetlerine yapılan başvuruların ekim ayı itibariyle 1 milyon 155 bin 273'e ulaştığı ve en fazla şikayetinde bankacılıkta yaşandığını açıkladı. Yılın ilk 9 ayında Tüketici hakem heyetleri yapılan başvuru şikayetlerinin yüzde 87'sinin tüketicilerin lehine sonuçlandığını açıklayan Tüfenkci,  "Vatandaşlarımız haklı olduklarını düşündükleri noktada, il ve ilçelerde kurulan tüketici hakem heyetlerine başvurmaktan çekinmemelidir. Heyetlerimiz, tüketicilerin mağduriyet yaşamaması adına büyük bir özveri ile görev yapıyor." diye konuştu.

Şikayetlerin sektörel dağılımına göre yüzde 74,27 ile bankacılık sektörü ilk sırada yer aldı. Bankacılık sektörünü yüzde 19 ile ayıplı mal ve hizmetlerin takip etti.

Diğer şikayetleri ise Bakan Tüfenkci şöyle açıkladı:

"Onu yüzde 6 ile mesafeli sözleşmeler-abonelik sözleşmeleri, yüzde 1 ile taksitli, ön ödemeli ve iş yeri dışında sözleşmeler ve yüzde 0,21 ile devre tatil ve paket turlara yönelik başvurular izledi."
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.